FAQ (Frequently Asked Questions)

​예약 전, 예약 시 또는 예약 후 궁금하실수 있으실수 있는점들을 정리하였습니다.  더 궁굼하신 사항이 있으시면 언제든지 연락부탁드립니다.

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FAQ Frequently Asked Questions

​비행기가 캔슬되면 어떻게 되나요?

​비행기가 캔슬이 되고, PCR Test를 하신 시간에서 72시간이 지날경우, PCR 테스팅 예약을 무료로 다시해드립니다.

​결과는 언제나오나요?

월요일 부터 금요일까지는 검사하신  당일 7pm부터 11:59PM 사이에 이메일로 전송됩니다.  토요일에 검사를 하시면 일요일 7pm부터 11:59PM 사이에 이메일로 전송됩니다.  일요일에 검사를 하시면 월요일 7pm부터 11:59PM 사이에 이메일로 전송됩니다.  INBOX로 이메일이 전송되지만, 스팸/junk이메일도 확인부탁드립니다.  

​예약해주시는 lab은 어떤 lab인가요?

저희가 예약해드리는 모든 Lab은, FDA 승인, Trusted by DFW Airport 이며 저희 Rapid PCR Dalla도 DFW 공항에서 인정받은  합력업체(vendor)입니다.

결과를 받았는데 Password를 모르겠어요

Password은 Confirmation email에 나와있습니다.  이메일에서 못찾으실경우 저희에게 연락주시면 알려드리겠습니다.

환불되나요?

검사날짜 72시간전까지는 환불을 해드립니다.  환불이 안되시는분들은 크레딧으로 드립니다.  1년안에 무료로 booking change를 도와드립니다.